خدمات المشروعات والتنفيذ
المدفوعات المرتبطة بعمل مكتمل أو مرحلة مسلمة أو مخرجات معتمدة أو أعمال اكتشاف أو تهيئة أو تطوير أو تدريب أو قدرة تنفيذية محجوزة غير قابلة للاسترداد عادة. ويمكن النظر في استرداد دفعة ما قبل البدء فقط قبل بدء العمل أو تخصيص الموارد، وبعد خصم التكاليف غير القابلة للاسترجاع والعمل الذي تم تنفيذه.
الاشتراكات وعقود الدعم
يوقف الإلغاء الكتابي عادة التجديدات المستقبلية بعد نهاية الفترة المدفوعة الحالية. ولا تسترد رسوم الفترة التي بدأت عموماً بسبب احتمال حجز التوافر أو قدرة الدعم أو التراخيص أو الاستضافة أو الوصول إلى المنصة. وتكون الأولوية لأي شروط مختلفة للتجربة أو الإشعار أو التجديد واردة في اتفاق الخدمة.
تكاليف الجهات الخارجية
لا تُسترد تكاليف النطاقات والاستضافة والخدمات السحابية وتراخيص البرامج والمراسلة والمتاجر والسفر والبنوك وغيرها من تكاليف الأطراف الخارجية إلا إذا أعادها المورد إلى PS Solutions. وتظل التكاليف المستخدمة أو غير القابلة للإلغاء مستحقة.
كيفية الإلغاء أو طلب الاسترداد
أرسل طلباً كتابياً إلى info@pssolutions.me من جهة اتصال معتمدة لدى العميل، مع اسم الشركة ومرجع المشروع أو الفاتورة وتاريخ الإلغاء المطلوب والسبب. يستمر العمل حتى استلام الإشعار ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك، وتظل رسوم العمل المنجز حتى ذلك التاريخ مستحقة.
المراجعة والاستردادات المعتمدة
نراجع كل طلب مؤهل بالرجوع إلى الاتفاق الموقع وسجلات التنفيذ والتكاليف الملتزم بها والمدفوعات المستلمة. وإذا اعتمد الاسترداد، نسعى إلى بدء تنفيذه خلال 14 يوم عمل وباستخدام طريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن. وقد تحتاج البنوك ومقدمو الدفع إلى وقت معالجة إضافي.
الاستثناءات
لا تلغي هذه السياسة الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون المنطبق. وقد توافق PS Solutions كتابة على رصيد أو نطاق معدل أو خطة معالجة أو تسوية تجارية أخرى. ولا يكون أي استثناء نافذاً ما لم يؤكده ممثل معتمد لدى PS Solutions.
PS Solutions
هل لديك سؤال حول هذه السياسة؟
تواصل مع PS Solutions وسنساعدك على فهم كيفية تطبيق هذه السياسة على تفاعلك معنا.