سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، إضافة إلى قدر محدود من المعلومات التقنية الناتجة عن استخدام الموقع. وقد يشمل ذلك بحسب طريقة تفاعلك معنا:

• الاسم والبريد الإلكتروني المهني ورقم الهاتف والشركة والمسمى الوظيفي والقطاع وحجم الشركة وعدد المواقع.
• معلومات عن التحديات التشغيلية والأنظمة الحالية والأولويات وطريقة التواصل المفضلة وأي تفاصيل أخرى ترسلها في الاستفسار.
• الرسائل وملاحظات الاجتماعات والعروض ومراسلات الدعم والسجلات التي تنشأ خلال علاقة العمل.
• مصدر الزيارة وبيانات الحملات والإحالة والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP والمتصفح والجهاز وسجلات الأمان.
• بيانات حسابات المشرفين ونشاط المستخدمين المصرح لهم داخل منطقة إدارة العملاء المحتملين.

كيف نستخدم المعلومات

• الرد على الاستفسارات وتقييم مدى ملاءمة خدماتنا وترتيب محادثات الاكتشاف.
• إعداد العروض وتنفيذ الخدمات المتفق عليها ودعمها وتأمينها وتحسينها.
• حفظ سجلات الأعمال وإدارة المتابعة ومنع إساءة الاستخدام وحماية الموقع والأنظمة.
• قياس أداء الموقع وفهم التفاعل مع المحتوى بعد موافقتك على التحليلات.
• الوفاء بالالتزامات التعاقدية والمحاسبية والتنظيمية والقانونية.

أساس معالجة المعلومات

نعالج المعلومات عندما يكون ذلك ضرورياً للرد على طلبك أو اتخاذ خطوات لإبرام عقد أو تنفيذه أو تشغيل أعمالنا وتأمينها أو الالتزام بالقانون، أو عندما تمنحنا موافقتك. وقد يختلف الأساس والحقوق المتاحة بحسب الدولة. يمكنك سحب الموافقة الاختيارية في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة المشروعة السابقة.

مقدمو الخدمات والمشاركة

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجرها. ولا نشارك إلا القدر اللازم مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتواصل معك، أو عندما يفرض القانون الإفصاح. وقد يشمل مقدمو خدمات الموقع الحاليون:

• استضافة البنية التحتية وقاعدة البيانات لتشغيل الموقع وحفظ الاستفسارات.
• Resend لإرسال رسائل الموقع وإشعارات العملاء المحتملين.
• Cloudflare Turnstile للتمييز بين الطلبات المشروعة ومحاولات الإرسال الآلية.
• Google Tag Manager وGoogle Analytics، ولا يتم تحميلهما إلا بعد الموافقة على التحليلات.
• المستشارون والمتعاقدون أو الجهات المختصة عند الحاجة وبموجب التزامات مناسبة.

ملفات تعريف الارتباط وخيارات التحليلات

يستخدم الموقع تخزيناً أساسياً لوظائف مثل تذكر خيار الخصوصية ودعم الإدارة الآمنة. ولا يتم تحميل تقنيات التحليلات الاختيارية قبل اختيار «السماح بالتحليلات». ويمكنك تعديل قرارك في أي وقت من خلال «إعدادات ملفات الارتباط» في تذييل الموقع. وتطبق المواقع الخارجية التي تصل إليها عبر روابط الشبكات الاجتماعية أو الخريطة أو WhatsApp سياسات الخصوصية الخاصة بها.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك متابعة الاستفسارات وتنفيذ الخدمات والأمان وتسوية النزاعات والالتزامات القانونية أو المحاسبية. وعندما تنتفي الحاجة إليها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية أو نعزلها بصورة آمنة بحسب الملائم.

الأمان

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد غير المصرح به. ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع أو وسيلة نقل أو نظام تخزين؛ لذلك يرجى عدم إرسال بيانات الدخول السرية أو معلومات حساسة غير ضرورية عبر النماذج العامة.

المعالجة عبر الحدود

قد يعالج بعض مقدمي الخدمات المعلومات في دول أخرى غير الدولة التي جُمعت فيها. وعند انطباق ذلك نعتمد على التزامات مقدمي الخدمات والضمانات المناسبة لعمليات النقل.

خياراتك وحقوقك

وفقاً للقانون المنطبق، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، أو سحب الموافقة. أرسل طلبك إلى info@pssolutions.me مع معلومات كافية للتحقق منه والرد عليه. ويمكنك عدم تقديم المعلومات الاختيارية، إلا أن ذلك قد يحد من قدرتنا على تقييم الاستفسار أو الرد عليه.

الأطفال

هذا الموقع وخدماتنا موجهة إلى الشركات وليست موجهة إلى الأطفال، ولا نطلب عن علم معلومات شخصية من الأطفال عبر الموقع.

التعديلات والتواصل

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الموقع أو الخدمات أو الالتزامات القانونية، ويبين التاريخ أعلاه آخر مراجعة. يمكن إرسال الأسئلة وطلبات الخصوصية إلى info@pssolutions.me أو إلى PS Solutions في 10 Al Ghayth، الحويتية، العجوزة، محافظة الجيزة، مصر.